Taken en verantwoordelijkheden

•     Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen via telefoon en e-mail.

•     Zorgen voor een klantvriendelijke en professionele afhandeling van klachten.

•     Ondersteunen bij product- en dienstinformatie en het geven van advies op maat.

•     Nauw samenwerken met andere afdelingen om complexere vraagstukken op te lossen.

•     Bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid en serviceprocessen.

•     Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands, Frans als Engels.

•     Je bent stressbestendig, flexibel en werkt oplossingsgericht.

•     Je hebt ervaring in een klantgerichte functie (customer service, callcenter, winkel, etc.).

•     Ervaring met SAP is een grote troef.

Wie bieden jou

•     Een boeiende job in een snel groeiende en nieuwe bedrijfsomgeving

•      Opleiding en begeleiding door enthousiaste en ervaren collega’s

•     Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

•     20 verlofdagen en 12 adv-dagen.

•     Toffe werksfeer, veelzijdige collega’s en een no-nonsense cultuur waar iedereen zich kan thuis voelen