Taken en verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen via telefoon en e-mail.
• Zorgen voor een klantvriendelijke en professionele afhandeling van klachten.
• Ondersteunen bij product- en dienstinformatie en het geven van advies op maat.
• Nauw samenwerken met andere afdelingen om complexere vraagstukken op te lossen.
• Bijdragen aan het optimaliseren van klanttevredenheid en serviceprocessen.
• Je bent back-up voor de transportplanner.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands, Frans als Engels.
• Je bent stressbestendig, flexibel en werkt oplossingsgericht.
• Je hebt ervaring in een klantgerichte functie (customer service, callcenter, winkel, etc.).
• Ervaring met SAP is een grote troef.

Wie bieden jou

• Een boeiende job in een snel groeiende en nieuwe bedrijfsomgeving
• Opleiding en begeleiding door enthousiaste en ervaren collega’s
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 20 verlofdagen en 12 adv-dagen.
• Toffe werksfeer, veelzijdige collega’s en een no-nonsense cultuur waar iedereen zich kan thuis voelen